Returer och produkter som skickas till service
Returer
Vi tar inga produkter i retur om det inte finns en överenskommelse.
Vi träffar endast överenskommelser om returer av produkter som vi normalt
har på lager. Produkterna ska vara oanvända och returneras i oskadad originalförpackning med manual och eventuella certifikat. Vi tillämpar generellt
ett returavdrag på 30%.
Produkter som skickas till service
Kontakta helst Susanne Lundqvist per telefon eller via mail innan ni returnerar något till oss. Om hon får veta vad som är på gång in till oss, så kan hon förvarna service så att de kan planera sina jobb bättre och därmed ta hand om era produkter snabbare.
Skriv anledningen till att Ni returnerar produkten och bifoga en kopia på följesedel eller faktura.
Om produkten har varit i drift så måste den rengöras innan den returneras till oss.
Fyll i en av nedanstående blanketter. Utan denna kan vi inte ta emot produkten på vår serviceavdelning eller skicka produkten vidare till våra leverantörer.
- Blankett för retur av produkter och produkter som ska skickas
till service - Blankett för Bronkhorst Hightech produkter som ska skickas
till service
Produkter som skickas i retur till oss ska skickas med postens Företagspaket eller med bilfrakt.
Vi har ingen möjlighet att hämta paket på posten. Det betyder att vi måste be posten köra ut paket som skickas med Ekonomipaket, Postpaket eller Hempaket. Posten debiterar oss 200 kr per utkörning och vi reserverar oss rätten att debitera detta belopp vidare till er som kund.