Service
Service - den viktigaste funktionen i företaget!
Vi vet att våra kunder tycker att service är viktigt - ibland helt avgörande vid val av leverantör. Därför satsar vi mycket på vår service. Med tre erfarna service-tekniker har vi både kapacitet och kompetens att erbjuda er ett brett urval servicetjänster. Våra servicetekniker får kontinuerligt utbildning hos våra leverantörer för att säkerställa kvalitén på vårt arbete. Vi har moderna hjälpmedel och sitter i ändamålsenliga lokaler nära till flygplatser samt riksvägar.
Vi kan erbjuda er:
- Applikationshjälp
- Installation och igångkörning med utbildning
- Servicekontrakt med;
- förebyggande underhåll
- kalibrering, validering och/eller verifiering
- krav på svarstid vid akuta fel.
Servicekontrakt ger dig lägre kostnader genom att vi kan planera och samordna våra arbeten. Ni undviker onödiga driftsstopp och får riktiga mätvärden. - Avhjälpande service
- på plats hos er
- på vår verkstad
- hos våra leverantörer - Utbytes- eller låneinstrument
- Kalibrering, verifiering och validering
- Telefonsupport
- Servicekurser
Vi på service:
| Namn | Telefon | Ansvarsområde: |
| Bengt Skoglund | 08-564 808 85 | Yokogawa, Vega, Servomex, Thermo, Beta |
| Kenneth Lind | 08-564 808 84 | Seal, Bran+Luebbe NIR, Buchi NIR |
| John Stewart | 08-564 808 82 | Flexim, K-Patents, KPM, Ohmart-Vega, Marimex, Bran+Luebbe On-line monitors |
| Magnus Fluur | 08-564 808 56 | Bronkhorst Hightech, M+W, Platon, MacNaught, HNP, ASA, Aichi |
| Mikael Lehmann | 08-564 808 55 | Bronkhorst Hightech, M+W, Platon, MacNaught, HNP, ASA, Aichi |
| Susanne Lundqvist | 08-564 808 65 | Servicesamordnare |
Skicka produkter till service:
Alla produkter som returneras till oss måste vara rengjorda!
Fyll i en av nedanstående blanketter. Utan denna kan vi inte ta emot produkten på vår serviceavdelning eller skicka produkten vidare till våra leverantörer.
- Blankett för retur av produkter och produkter som ska skickas
till service - Blankett för Bronkhorst Hightech produkter som ska skickas
till service
Kontakta helst Susanne Lundqvist per telefon eller via mail innan ni returnerar något till oss. Om hon får veta vad som är på gång in till oss, så kan hon förvarna service så att de kan planera sina jobb bättre och därmed ta hand om era produkter snabbare.
Produkter som skickas till oss för service ska skickas med postens Företagspaket eller med bilfrakt.
Vi har ingen möjlighet att hämta paket på posten. Det betyder att vi måste be posten köra ut paket som skickas med Ekonomipaket, Postpaket eller Hempaket. Posten debiterar oss 200 kr per utkörning och vi reserverar oss rätten att debitera detta belopp vidare till er som kund.